Альфа-Банк — «Cash Back» Гость

Пользуюсь картой 14 месяцев. Первый год все было нормально. С 13 месяца не начисляли кэшбэк, сославшись на то что я пользуюсь картой только на заправках. Как выяснилось с октября необходимо трать больше 50% средств в остальных категориях тогда будет кэшбэк. Попытался закрыть карту и вернуть комиссию за обслуживание, мне отказали с возвратом комиссии. Говорят нет основания для возврата.